POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
PLAZO
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Tenés 30 días desde que recibís el producto para solicitar un cambio o una devolución.
DEVOLUCIONES (REEMBOLSO COMPLETO)
Condiciones para devolver:
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Producto sin abrir y sin usar.
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Empaque original con todas las etiquetas.
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Comprobante de compra incluido.
Importante:
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Por higiene y seguridad no aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.
Cómo solicitar una devolución (pasos):
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Contactar por email o por WhatsApp / teléfono.
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Informar número de pedido y motivo.
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Te envían instrucciones para realizar la devolución.
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Cuando reciben el producto y lo verifican, procesan el reembolso.
Reembolso:
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Se acredita entre 5 y 10 días hábiles, según el método de pago original.
CAMBIOS DE PRODUCTO
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Se permiten cambios dentro del mismo plazo de 30 días.
Condiciones: -
Producto sin abrir y empaque original intacto.
Cómo solicitar el cambio: -
Escribir por email indicando número de pedido, producto a cambiar y producto deseado.
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
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Si el producto llega dañado o defectuoso, solicitan enviar fotos por email y/o contactarse por WhatsApp / teléfono.
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Indican que lo cambian inmediatamente sin costo adicional.